四川在线 刘益静

“找地方有医保地图、有疑问能线上解答、办理进度有短信通知，现在办理医保业务每个环节又快又省心！”11月24日，遂宁市市民中心医保服务大厅内，刚办完业务的市民们在交谈中感叹着医保服务优化带来的便利。

今年以来，遂宁市医疗保障局以“如我在办”服务理念，全力打造“程序最优、要件最省、方式最活、时限最短、体验最好”的医保经办服务示范。

“我们主要针对‘申请材料、办理环节、办理时限’三个环节优化医保服务流程。”遂宁市医疗保障局相关负责人介绍，通过容缺受理、并行办理、市县通办等创新举措，截至目前，医保领域34项经办服务事项，已实现22项全市通办、22项全程网办、16项即时办结、6项免申即享，17项压缩办理时限(共压缩137个工作日)、4项省减申请材料、7项可申请提供上门服务，14项提供办结短信温馨提示，进一步打破了固有流程束缚、提升了医保服务效能、增强了参保群众医保获得感。

目前，遂宁市已建立70家“医保+”一体化服务站点，覆盖21项基层可办事项，日均服务310余人次。同时推进“5+0.5”延时、提前预约、上门办理等服务。便民服务渠道持续拓宽，“15分钟医保服务圈”不断完善。

“打开医保码，对准服务终端扫一扫。”在遂宁市中医院，市民杨女士用时不到10秒，就完成了医保移动支付。截至目前，遂宁部署类似的医保业务综合服务终端共计2027台，数字赋能推动“医保移动支付”扩面增效。

此外，遂宁在全省首批上线“微信医保移动支付”“个账线上购药”等便民应用，并率先完成定点医药机构“药品耗材追溯码”全覆盖接入。1358家定点医药机构上线“医保钱包”结算功能，9000余人开通“医保钱包”，累计转账200余万元。

遂宁市医疗保障局相关负责人介绍，下一步将持续创新服务机制，提升医保服务效能，打造群众身边的暖心医保。