邵帅遂宁观察雷朋川观新闻记者秦勇

1月18日，遂宁召开《放心舒心消费服务规范住宅物业》地方标准宣贯培训会。在会上，遂宁市创建放心舒心消费城市领导小组办公室向首批20家住宅物业放心舒心消费示范企业授牌。

据了解，这20家物业企业将采用遂宁市《放心舒心消费服务规范住宅物业》地方标准，依法依规诚信经营，健全消费纠纷快速处理机制，积极解决消费纠纷，落实放心舒心消费服务规范，为小区居民提供更优质的物业服务。

2021年，遂宁把“对住宅物业公司监管不到位，小区物业服务品质不高”问题纳入年度整治“群众最不满意的10件事”，小区物业服务问题已成为遂宁市民反映日益强烈的关注事项。

为促进遂宁放心舒心消费环境建设，更好地规范住宅物业服务行为，遂宁市市场监管局、市住房保障和房屋管理局、市物业管理协会共同制定《放心舒心消费服务规范住宅物业》地方标准，并于今年1月1日正式实施。

该《标准》分为十一章，把住宅物业管理等级由低到高分为一级、二级、三级、四级、五级，住宅物业服务规范分为通用服务规范和专业服务规范，其中一至五级物业服务应按照等级要求提供相应专业服务。

培训会上，四川万豪企业管理咨询有限公司工标部部长王强对标准具体内容进行了解读，并围绕标准编制的背景、实施建议及主要结构和内容进行介绍。

“此次培训会，有利于促进物业服务转型升级，更好满足小区居民对物业服务的需求。”遂宁市住房保障和房屋管理局相关负责人表示，将把标准内容作为各级物业管理政策法规培训的重要内容，推动全市物业行业规范有序发展。