四川在线消息(胡进 记者 赵权军)5月18日上午，大英县公安局治安大队户政中队35号窗口的车丽娟同志和平常一样，为群众办理户籍业务，此时一名姓李的先生匆忙进入了她的视线。

李先生座下后便急切地说道：“同志你好，我想把我老婆的户口迁到大英县城来，需要怎么办理呢?”。车丽娟第一时间询问了他的基本情况，并在核实身份信息后，耐心细致地向李先生说明了迁户手续流程和网上预约办理服务，并送上了户政便民服务宣传册。这时，李先生突然接到了一个电话，让本就匆忙的李先生更加手足无措，他随即询问了需要多长时间等问题后便匆匆离开了现场。

大约半小时后，办理户籍的群众也逐渐减少，车丽娟突然发现户政评价器旁边有一部手机，很可能是上午办理业务群众遗失的手机，失主一定十分着急，于是她仔细回想了上午办理业务的过程，经过大厅监控录像的回放和比对，成功的在人群中找到了失主李先生，并通过李先生填写的申请书预留号码找到了本人，确认无误后将这部苹果(IphoneXSMax)手机返还给了李先生。

李先生激动地向民警说道：“警察同志，太谢谢你们了，今天上午家里面有事我也比较着急，也找了很久的手机也不知道自己丢在哪里去了，如果不是你们给我打电话我都不知道该怎么办，你看嘛，没得这个手机我还贷款、微信都不方便，还要花很多钱去再买一个，谢谢你们。”。

治安大队户政窗口心系群众，在平凡的岗位上用情服务，真心付出，今年以来先后拾得群众遗失身份证、户口本、手机等物品10余件，均已归还失主，树立了大英公安良好的形象，并被遂宁市公安局授予“三星级服务窗口”荣誉称号，得到群众的一直好评。