四川在线遂宁频道消息(记者高菀君)3月15日是一年一度的“国际消费者权益日”。今年“3.15”的年主题是“凝聚你我力量”，遂宁市“3·15”系列宣传活动主题是“凝聚你我力量，同心抗击疫情——共创遂宁放心舒心消费环境”，呼吁经营者强化维权主体责任，全社会增强维权意识，构建安全放心舒心消费环境。

在今年315期间，遂宁市市场监督管理局将如何作为?如何及时回应社会关切?记者从该局进行了了解。

加大监管力度及时曝光典型案例

围绕疫情防控工作及315年主题“凝聚你我力量”，遂宁市市场监管局、市消委会将加大对农贸市场、商场超市、餐饮、药店等经营者的监管督查力度，严厉打击各类涉及疫情防护用品和重要民生商品价格、质量及侵害消费者合法权益的违法行为，及时曝光典型案例，全力保障消费安全。

“除此之外，我们还将每天坚持对全市“3.15”指挥平台接打的热线分流处置情况进行督查通报，督促相关单位对消费者投诉举报有回音、有结果。并将加大疫情期间食品、药品、口罩等医疗器械、(电梯)特种设备等涉及民生的生活物品进行抽查抽检，及时曝光抽检90结果，为消费者选择放心、满意产品提供全面的参考。”遂宁市市场监督管理局谭蓉告诉记者。

及时回应社会关切

据了解，遂宁市市场监督管理局将围绕2020年遂宁市产品质量、食品安全、价格、汽车消费、特种设备(电梯)、消费维权等涉及老百姓切身利益的问题作政策解读，并在线接受消费者的咨询，对消费维权问题进行法律权威解答。

同时也将及时发布消费警示、提示，引导消费者疫情防控期间理性消费、科学防疫、精准消费咨询，纾解群众恐慌情绪。

开展3.15消费维权知识有奖竞答

“市民朋友们可通过在线参加“康达卫材杯”消费维权暨新冠肺炎防控知识答题抽奖活动赢的奖品。这不仅能提升广大消费者依法维权意识和能力，也能增强市民参与感。”谭蓉介绍到。

据悉，为更好的宣传2020年消费维权年主题，进一步普及疫情防控知识，做好疫情防控期间消费者权益保护工作，遂宁市市场监督管理局将以网络有奖知识趣味答题形式，开展消费维权暨新冠肺炎防控知识答题抽奖活动，切实提高市民防控疫情和消费维权能力。

畅通12315热线投诉举报渠道

2020年1月20日至3月13日，遂宁市市场监管局12315热线共受理消费者来电6346件，其中：咨询4839件，投诉举报1507件。涉及口罩价格、质量类投诉举报436件，涉及商家未暂停营业投诉举报175件，涉及因疫情退订金投诉举报104件,涉及猪肉蔬菜价格、质量类投诉举报76件，涉及药品类投诉举报26件，涉及消毒杀菌用品价格、质量类投诉举报15件。全市投诉举报累计受理1507件，已办结1458件，办结率96.75%。