亮“星”举措 遂宁市公安机关开展窗口星级评定工作

2019-09-24 18:56:32来源:四川在线编辑:毛中胜

四川在线遂宁频道消息(彭军 记者 蒋诗逸)9月24日,记者从遂宁市公安局获悉,近日,遂宁市公安局协同市政务服务和大数据局,在遂宁市99个公安服务窗口开展“窗口星级评定”工作,对335名窗口服务工作人员实施星级化管理。

基层派出所是与人民群众联系的第一警民交流平台。遂宁市公安局制定《全市公安机关窗口单位星级评定办法》《全市公安机关星级窗口评分细则》,明确三、四、五星窗口及窗口工作人员的基本标准,明确星级窗口及工作人员的具体考核办法和要求。

据了解,为确保这项工作能取得实效,遂宁市公安局对照星级评定细则、标准要求,对“五统一设置”、服务、安全设施及制度上墙和警务公开栏目等各项硬件进行全面翻新整修、升级改造,并在遂宁市政务服务和大数据局协同下,在各中心级服务窗口增设自助服务机、自助受理机、自助照相机等,提高自助办理能力及工作效率。

同时,遂宁市公安局还探索打造了30分钟办证圈,在蓬溪县局蓬南派出所、安居区分局拦江派出所设立公安服务分中心,权力应放尽放,努力实现群众“就近办”。

评定工作结束后,遂宁市公安局还将对优秀的窗口单位及个人按权限给予表彰,加挂“星级服务窗口”牌匾(授予星级服务工作人员证书),对不达标或存在问题的星级窗口或个人给予黄牌警告、降低星级、撤销称号等处理;并探索建立聘请第三方机构(人员)参加测评的督导机制,不断打造党委放心、群众满意的遂宁公安窗口服务品牌。

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