“一站式服务” --大英县轻微道路交通事故快处快赔工作成效显著

四川在线遂宁频道消息(记者 高德芬)为快速处理因交通事故造成的道路拥堵以及次生交通事故的发生，有效化解社会矛盾，近年大英成立了道路交通事故快处快赔服务中心。据统计，截止目前，服务站共计处理轻微道路交通事故1200余起。服务站的建立，大大提高了交通事故的处置率，进一步降低了轻微道路交通事故对道路畅通的影响。

多渠道宣传提高知晓率

在上级部门和保险行业的支持下。前期，为了尽快推广事故易处理工作，大队通过微信、微博、网站等多渠道进行宣传，为事故易处理奠定了坚实的群众基础。此外，路面执勤的交警和值班人员在发生交通事故后也第一时间将事故当事人引导到快处中心进行处理，让事故易处理随时可以出现在公众视野，这样大大提升了快处快赔服务站的受众面。

多方式培训提升处置率

为提高轻微道路交通事故快速处置效果，交警大队组织各相关岗位的民警和辅警100余人开展了道路交通事故易处理工作规范及流程培训。为事故易处理工作的开展储备了丰富的人力资源，这也是交管大队推行快处快赔工作的重要一笔。同时，依托大英县公安局天网监控全天候、无死角的优势，全网监控道路交通状况，及时发现、固定交通事故视频资料，使得大英县推行轻微道路交通事故快处快赔成为可能并有效实施，这也为当事人进而使用“事故易处理”软件提供了很大便利。

简化程序提高事故处置效率

快处快赔案件具体处理过程中，交管大队在服务站配备了具有丰富事故处理经验的民警负责指导当事人进行事故易处理操作并受理案件的审核。只要是在大英县下去发生的车辆间事故，事故中无人员伤亡，不涉及无证、酒后、逃逸行为且双方车辆均投保交强险、年检合格，肇事双方司机都可以选择通过110或者122平台进行报案，将事故现场从前方、后方、侧面及碰撞部位等角度拍照，并到事故易处理中心进行理赔。中心民警在对双方的驾驶证、行驶证及事故现场照片进行审核后，出具事故易处理调解书明确双方责任。同时，联系相关保险公司进行定损理赔，理赔后当事人可以自由选择修理企业或其他修理企业进行车辆修理。整个过程大概不到一个小时的时间。

微快处平台“一站式”处理轻微交通事故

目前，遂宁市推出“遂宁市轻微交通微信快处平台”， 当发生轻微交通事故后，当事人应当打开双闪灯，在车后方按规范设置警示标志牌，在确保人员没有伤亡、三证齐全、责任明确、无酒驾、毒驾嫌疑的情况下，当事人双方用手机拍摄事故现场照片至少三张以上并上传至微快处平台，现场照片并上传成功后，驾驶员立即移开车辆到安全地带，当事人双方即可通过交警部门快速处理事故或者自行协商解决。为尽快推广该项工作，一是大队通过微信、微博等平台向广大群众推广宣传该项便民措施;二是快处中心工作人员在办案时向车主发放微信平台宣传资料以及讲解操作流程，让车主感受微信平台的快速方便性;三是大队召集多家保险公司开展微信平台宣传活动，通过保险公司向广大群众推广这项措施。

通过两年多的运行，道路交通事故快处快赔服务中心在轻微事故快处快赔工作方面积累了丰富的经验，为更好的服务人民群众奠定了良好的基础，今后，大队将不断摸索进一步推动快处快赔工作走向深入，全力服务于畅通交通、平安大英建设。

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