遂宁放心舒心消费城市建设 为医疗环境开出“两心”处方

四川在线遂宁讯(记者 罗小单)医疗环境关乎患者身体健康，更关乎患者生命安全。目前，遂宁紧紧围绕“让医疗质量放心，让医疗服务舒心”目标，为全市医疗环境开出了“两心”处方。

记者从遂宁市创建放心舒心消费城市领导小组办公室获悉，在各相关部门的支持下，主要通过控制医疗费用，狠抓医疗质量管理，推进医疗预约服务，加强急诊建设，全力调解医疗纠纷，提高医疗服务水平等6方面提高医疗环境的满意度和舒心度。

记者从遂宁市卫计委了解到，从2016年12月1日起，遂宁全市公立医院全部实行药品零加成。通过严格执行物价标准收费，让患者明明白白治病。依托市级医疗质量控制中心，开展各项会议、业务培训、督导检查，落实完善医疗配备，督促指导诊疗行为，监测控制抗菌药物临床应用，确保医疗质量和医疗安全。

在推进医疗预约服务上，通过设置预约挂号窗口、公布预约电话、制作预约挂号宣传栏，大力鼓励群众线上线下预约门诊和出院，做到合理分流患者，减少患者就诊等待时间。此外，针对急诊建设，对急危重症病人一律先抢救、后结算，严格落实急诊首诊负责制及院前急诊急救出诊制，加强急诊出诊及抢救督查，保证急救药品准备齐全、急救器械功能完好，并积极开展应急演练工作。

据悉，在着力提高医疗服务水平的基础上，遂宁注重对医疗纠纷的调解。目前遂宁已经建立起“部门联动、第三方调解、三方理赔”机制，以多方力量深入调查“医闹”原因，耐心处理医患关系。2016年，各级各类医疗机构通过协商处理和调解处理的达到96%。而且，一方面提升三级、二级医院优质护理病房覆盖率，另一方面努力打造高素质医护队伍，规范医护行为，以真正改善群众就医感受。

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