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阳春巴人胡丽英:“零”经验接手餐饮   白手起家的传奇

http://www.scol.com.cn  (2016-12-22 09:52:24)  来源:四川在线  
编辑:陈岳海罗小单  

四川在线遂宁讯(记者 罗小单)在餐饮业,三年打出一手好牌不算难,然而,要经得起20多年的考验,可谓难上加难。商场辗转,沉浮跌宕间,得扛得起,受得住!作为“阳春巴人”的创始人,23年餐饮人生起起落落,是什么让她坚持下来,并依旧温婉笑靥如花?

宝妈失业 “零”经验接手餐饮

人生转型,有的是主动选择,有的是迫于生计。胡丽英的崛起,无疑是第二种。

1993年,毫无准备的,胡丽英从遂宁丝绢厂下岗了,丈夫也是普通的职员,家里一下子失去了半根经济支柱。作为家中的长女,要帮父母照看着五个弟妹,作为一个3岁孩子的母亲,希望给孩子最好的生活和未来。“生计”问题,一下子成了下岗后需要解决的问题,“坐吃山空”感觉总是让人很心慌。

因为从来很爱干净,加之受海报中工人形象“清新、干净、气质、积极”形象的影响,中学毕业后,她进入了丝绢厂。从丝绢厂下岗后,想过做服装生意,觉得清洁漂亮。好像利润还不错。然而,一个好姐妹告诉她,服装生意利润多少先不说,资金基本上全压在存货里,很难兑现。这对于她来说,不是个好的选择。

之后的几个月,胡丽英摆过摊,做过各种小生意,“那一段时间,几乎天天在街上晃,听到啥子能赚钱,都要去看看。在小摊摊前给人家收银都干过。”胡丽英说,这种状态一直持续到1993年的秋天,一次偶然间,抱着儿子和妹妹走到街上饿了,吃了一餐水饺,花了30多元。心疼钱不经用的同时,她猛然跳出一个念头,可以开饭店做餐饮啊,只要菜品干净卫生,味道好,价格公道,不愁不赚钱。

这个念头一产生,就再也刹不住。1个月后,胡丽英贷款三万元在西门上租了一套90平方米的住房,装修简单,却很有格调,摆上三张大圆桌,“三顾园”就这样开业了。

“三顾园”,顾名思义,取“三顾茅庐”之意,希望频有回头客。

就这样,对餐饮一片空白的胡丽英开始了她的餐饮人生,这一干,就是23年。

餐饮里的“拼命三郎” 一个月跑坏一双皮鞋

开业后,胡丽英既是老板,又是服务员,和餐馆后厨、服务员等7人一起“创业”。不过,她的压力显然要大得多。对员工来说是一份工作、赚钱,对于她来说,是她的全部身家和给家人好生活的途径。

回忆起开业的场景,胡丽英就忍俊不禁:“那时候什么都不懂,开业那天就傻傻地站在那里。还是一个聪明的服务员提醒‘胡姐,去请两桌客人来吃饭啊’,我才赶紧请了一些朋友来吃饭。朋友吃了就走了,我们就又傻坐着。”

第三天,来了一桌客人,点了一桌菜,800元。胡丽英高兴坏了,收工后她扬着几张百元钞票,说“我们今天赚了800,我请大家吃饭。”这逗笑了厨师,“胡姐,你还没扣除成本,别说净利润,毛利润都没有这么多呢!”净利润,毛利润,对那时的胡丽英来讲,根本一无所知。

尽管这样,胡丽英的爽朗和大方还是让店里的几个员工很感动。或许是因为善良,或许是天生的“招财”气场,更因为价格公道,菜品新鲜卫生,“三顾园”的生意一天比一天好。胡丽英也是累并快乐着,而她自己也在不断的补充学习各种餐饮经营知识。

她说,“那时生意很好,也比较忙,她传菜、上菜、收银、清洁都做,基本上每个月都跑烂一双皮鞋。”

两年后,偶然的“信息轰炸”和体验下,她转让掉“三顾园”,做起了阳春白雪休闲茶楼和阳春巴人食府,也就是如今“阳春巴人大酒楼”的前身,营业面积近5000平方米,可容纳1200余人同时就餐,员工100多人。

善良感动员工 正能量下产业风生水起

“这就是我想要的生活”

1995年底,阳春白雪茶楼在在如今的遂州中路上悄然开业。与周围的农田、对面巷子里的小面馆显得格格不入。

“在三顾园的时候,相熟的客人吃过饭后总是叫我说,‘小胡,走,请你喝茶’,那个时候根本懂不起,心里还在嘀咕‘喝茶嘛,自己泡了就喝了,还要谁请,你要喝,我给你泡了就行了’。”胡丽英讲起之前,还笑话自己后知后觉。

直到一次客人走后,她跟着去了那时遂宁第一家,也是唯一一家茶楼。记忆犹新,一杯茶,30元。这对胡丽英来说,已经是震撼了。

虽然餐馆生意好,也没有这么丰厚的利润。一壶开水,一撮茶叶就是30元,还不用特别辛苦。最关键的是“这就是我想要的生活啊!干净、卫生,这一直是自己追求的。”

1995年底,胡丽英义无反顾的转让掉“三顾园”,将所有的投资用于“阳春白雪”茶楼,后面认为单一,才又开起了餐饮。

起初,生意不是“惨淡”可以形容的,以哦天20多块钱是常事。记得最少的一天,只卖出一杯茶,8元钱,还是下午一位服务员的男朋友来接她下班的时候,几个服务员“悠”着他点的。

说不着急是不可能的,胡丽英还是鼓励着所有员工,笑着说“没事”。那时候身边的员工都是些热情可爱的姑娘。在她的感染下,没有客人的时候,她们不停地背茶谱,背茶叶介绍,将地板、桌椅、擦得透亮,窗户缝都不放过。一旦有客人上门,都非常热情,茶水也品质好,客人有啥需求,都尽力满足。有时还帮客人擦鞋子。客人饿了,要吃面,服务员们跑很远去端面回来。热情周到的态度,凭着口碑散布了出去:“喝茶就去阳春白雪,茶好喝,态度又好”。生意越来越好。

“现在我都非常感谢那批员工。”胡丽英说。

敏锐的商业意识 精准把握市场风向

90年代中后期,国内的餐饮还处于野蛮生长的阶段。胡丽英敏锐的把握住了这个市场风向,延续了之前诚实、厚道、热情的经营理念,在阳春白雪旁开起了餐饮。后来注册整合成了现在的“阳春巴人”大酒楼,集茶、餐一体。在求稳的同时,重新发掘市场空白的品类。

酒楼在发展的过程中,结合遂宁本土特色和文化,以荷花为图腾,朱红色为底色, 凸显中国观音故里特有的文化氛围,厚重不古板,灵动不张扬,雅致不疏离。

中国古典式的格窗,天花,和现代化的中央空调,地暖.新排风系统,现代消防喷淋系统艺术的结合, 典雅别致中自由一番自在和良苦用心。

如今,“阳春巴人”月度营业额最高达到160多万,即使在大家都认为餐饮业“寒冬”的这几年,“阳春巴人”酒楼,像它的名字一样,依旧在发展的春天。良好的经营和精致的菜品,获得了省市多项荣誉,今年还获得了“四川省A级餐饮企业”称号。胡丽英本人也在不断的成长中获得省市多次表彰。目前是遂宁市、船山区两级工商联的副主席和船山区人大代表。

如果说有一项技能特别出众,那么对市场风向的把控无疑是胡丽英做的特别好的。

感恩回馈 公益是发自内心的选择

生意越做越好,胡丽英没有忘记过去曾经帮助过自己的人。由于感恩的心和自带阳光的气场,胡丽英不仅将善良传递,更将公益当成了自己和“阳春巴人”发展中的义务。同时传承着餐饮人的信念。

组织员工去敬老院,看望帮助留守儿童,无偿献血,捐资助学,寒冬为贫困居民“送温暖”等都成了每年有“阳春巴人”的必备功课。

当然,对于员工自身的发展,胡丽英也从不吝啬。“近几年每年用于员工的培训上的费用不少于15万。”希望他们的路越来越宽,发展越来越好,而他自己也在不断的充电学习。

胡丽英说,她要的从来就不是做做菜、端端盘子、打扫卫生的员工,而是一个凝心聚力的团体,甘愿把阳春巴人当成自己的事业来做的团队。她愿意为这个团队付出,也愿意看到员工更好的发展。她现在在筹谋职业餐饮经理人的事,同时准备在“阳春巴人”旗下,开另外一家特色餐饮店,决定将40%的股份开放给管理层,大家都参股,真正成为公司的“股东”。鼓腰包的同时做大做强“阳春巴人”品牌。

她说,有些员工从“阳春巴人”离开了在餐饮界发展的很好,有了自己的餐饮企业,这让她很欣慰。

遂宁首届网络春晚举行在即,胡丽英还为“阳春巴人”专门编排了节目,希望能上到遂宁春晚的舞台。一方面是宣传品牌,更重要的是传递遂宁餐饮的理念。

23年沉浮,胡丽英已看破那些稍纵即逝的东西。但是她说,她会保持冲劲,带好团队,将企业和品牌更好的传承下去。

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