四川在线遂宁频道消息(记者 张露)据悉,近年来,蓬溪县政务服务中心以科学发展观为指导,紧紧围绕“优质服务”主题,坚持“以人为本”,以提高窗口工作人员综合素质入手,多措并举加强干部职工队伍建设,着力提高服务质量和效率。
加强机关和窗口工作人员学习教育。中心加强了机关及窗口人员政治理论、法律法规和窗口服务项目、办事流程、“三严三实”专题教育等学习,提高了工作人员的业务能力、服务水平,从而提升政务服务质量。
大力开展“巾帼文明岗”和年度优秀窗口的评选,树立典型,充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。
中心将窗口人员出勤、办件量、服务态度、信息、巡查结果等纳入争先创优目标绩效考核,并每季度撰写《蓬溪县政务服务、公共资源交易服务工作情况报告》报送县委、政府和纪委主要及分管领导,通报窗口部门及乡镇便民服务中心工作情况,从而以优良的作风、饱满的精神、热情的服务树立窗口部门形象。
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