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1月31日,正值建行遂宁分行南小区支行客户办理业务的高峰时段,一位客户提着一大袋一元面值的零钞办理存款业务。
为提高网点柜面服务能力,该支行负责人得知客户的零钞存入需求后,安排专人在低柜区域为客户进行零钞清理。经过银行员工清理,该客户带来的零钞共计3300元,其中,有1000元的残损零钞。随后,网点工作人员为客户办理了存款业务。网点贴心的服务得到客户的好评,也建立了良好的服务口碑。(记者 刘敏)
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