新华保险快速理赔14.4万元

2011年6月23日，客户陈先生在新华保险湖北分公司荆州中心支公司为其父亲投保一份《吉祥如意a款两全保险(分红型)》，保额7万元，年缴保费3892元。

2014年，陈先生的父亲被检查出患有肺癌，经过多番治疗，病情均无较大进展，不幸于2015年10月3日病逝于家中。10月4日，荆州中心支公司理赔人员接到业务员报案后，迅速前往客户家中探望慰问并帮助客户家属收集资料办理理赔。10月19日上午，陈先生带着理赔所需资料前往荆州中心支公司申请理赔，鉴于理赔人员事前慰问及事前查勘已经核实出险经过，理赔款于10月19日下午送达到客户手中，共计14.4万元。

陈先生对新华保险服务人员人性化的服务和公司快速理赔的反应机制提出了高度的赞扬。他说：“新华保险‘以客户为中心’的理念让我感受到了高品质的服务，理赔员专业、温暖，值得信赖，感谢新华保险。父亲的这件事情让我更加认识到保险对于一个家庭的重要性，现在癌症发病率非常高，也不知道什么时候身边就有人检查出来癌症，但是保险却让我们在治疗过程中多了一分安心。”(光明网)

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