遂宁频道 李琴芳

为满足社会公众现场查询需求，提升征信临柜服务能力，中国人民银行征信中心与中国建设银行合作，于2023年7月1日上线优化了智慧柜员机(STM)渠道信用报告自助查询服务，对外提供企业和个人信用报告查询服务，将客户服务范围扩展至所有信息主体，并实现信用报告实时查询，系业内首家。该项服务全面扩大了现场临柜征信服务覆盖范围，进一步提高了社会公众查询信用报告便利度。上线以来，系统运行平稳，查询量稳步提升，切实服务广大群众。

本次建行智慧柜员机渠道上线信用报告自助查询服务，实现了四大特色：一是受众广泛，面向所有个人和企业提供查询服务，个人可凭借本人身份证，企业可凭借本单位电子营业执照及操作人员身份证至建行网点申请查询；二是实时高效，信用报告查询结果可实时反馈，即查即得；三是方便快捷，全程电子化操作，申请人或申请单位身份验证通过后，即可查询信用报告；四是安全放心，查询申请操作在建行智慧柜员机上进行，查得的报告经以加密方式发送至信息主体预留的电子邮箱或现场打印，建行不截留、查看有关内容，全程安全可靠，踏实放心。

目前，建行遂宁分行在遂宁范围内的17个网点，共计布放了36台智慧柜员机提供该项服务，其中射洪、蓬溪、大英三县支行共布放智慧柜员机14台，实现市、县服务网络全覆盖。