“我八点半到建行网点，本以为还没上班，结果已有工作人员在岗了。工作人员态度好，业务操作熟练，很快便将业务办理完结。”市民唐先生非常感激的说。

日前，唐先生急着办理一笔业务，八点半便来到建行遂宁分行个贷中心。保洁阿姨提醒唐先生还未到银行上班时间。唐先生心想，既然来了先上二楼个贷中心休息一下，等营业时间到了便可以办理业务。但这时，竟发现已有员工在开始办理业务。建行员工了解唐先生的需求后，立马着手办理，因为业务熟练，全程两分钟就办理完结。这让唐先生非常感激。

市民唐先生通过自己抖音账号分享该优质服务事件

记者了解到，为唐先生办理业务的是建行的一名60后老员工王遂东，他从1991年入职建行便负责贷后服务业务，在岗位上一直兢兢业业，从不迟到早退，经常早去单位为客户办理业务，同事对其评价颇高。出于对建行员工优质服务的感动，唐先生将此事通过自己的抖音账号进行分享，很多热心网友看到视频后评论：“他服务态度好，业务熟练，为客户着想，耐心负责”。建行员工为客户提供优质服务，想客户之所想，急客户之所急，用标准的服务礼仪平等对待每一个客户。

(全媒体记者 刘敏 实习生 戢从慧)