遂宁频道 李琴芳

“哈哈哈，说什么我今天都要来!”近日，一位施工企业负责人走进遂宁物流港支行党支部网点大厅将一面“心系企业办实事，心系民工办好事”的锦旗送到银行工作人员。

该施工企业在筹备开户工作时，遂宁物流港支行了解到该企业注册地在成都，法人忙于工作不便脱身，而工期紧张需尽快开户，办理业务有客观困难。随即，遂宁物流港支行组织“特事特办”，选派员工组成尽职调查团队，当天出发驱车前往成都进行上门尽职调查与法人面签工作;同时，柜面做好服务工作，承接企业法人指定的经办人到店办理业务。该行员工紧密配合、合理安排，争分夺秒地在最短时间内完成了账户开立全部工作，确保了企业如期使用账户，解决“痛点需求”，深化了银企合作。

服务为要，为群众办好事。坚持“以客户为中心”，该行始终注重发挥党员先锋模范作用，时刻将群众所思所盼放在首位，致力做好客户服务工作。今年夏季，得知该企业有200多名农民工需要办理工资卡，考虑到工人们有工作任务，且工地与网点距离较远，支行党支部决定组织员工到工地为工人办卡。为确保满足业务需求、帮助工人一次办结相关业务，支行党支部联动市分行综合部、资金财务部成立了服务小分队，一同前往项目工地。到达后各成员分工协作，办卡同时还安排专人向民工朋友大力宣传行内的各类优惠政策、用卡安全及反诈常识等。该行员工高效、专业的服务水平以及不畏天气炎热上门提供帮助的服务态度获得了农民工的一致好评。

近日，该企业负责人来到物流港支行，将一面“心系企业办实事，心系民工办好事”的锦旗赠予该行，以此感谢提供的优质暖心的金融服务。他说：“这次的施工项目，工期紧任务重，多亏你们特事特办，又是跑成都与法人面签，又是上门为工人办卡，我们才能赶在月末给工人发工资。我今天一定要把这面锦旗送给你们，你们是企业和民工的‘及时雨’!”

党史学习教育开展以来，工行遂宁分行坚持以“人民群众的满意度”作为检验学习成果的重要标准，将“我为群众办实事”作为党史学习教育重要实践内容。有效推动全辖党支部切实将学习成效转化为工作实效，把好事办实，把实事办好，将有温度的金融服务延伸到“最后一米”，让金融服务为人民美好生活创造价值。