邓建文 遂宁频道 李琴芳

时至年关，射洪市内各单位、企业、建筑工地年末工资、绩效等结算业务较多，由于工作繁忙，大部分人员无暇腾出时间上门办卡，导致工资无法及时拨付。为此，工行遂宁射洪营业室积极主动联系相关负责人，及时组织工作人员前往企事业单位、建筑工地等进行上门对接批量办卡、代发工资等业务，为其排忧解难。

统筹安排，主动联系。了解企业难处后，该行主动与相关负责人取得联系，统计开卡人数，掌握具体位置，约定上门时间，提前通知到位等。

提前准备，积极部署。合理安排人员，联系交通工具，准备机具、重空、告知书等。

专业负责，高效服务。客服经理提前告知需携带身份证件和手机，有序排队，提高办卡效率，同时对客户进行相关风险提示，并要求客户签署告知书。

射洪支行营业室延伸柜面业务，将服务送上门，让每位客户享受到优质的金融服务，是该行践行以客户为中心的充分体现。后续该行将一如既往通过细致暖心的服务，为射洪广大市民提供更多的金融便利。