【工行温度】工行遂宁蓬溪支行营业室特事特办解决客户难题

2020-12-11 16:50:11来源:四川在线编辑:毛中胜

遂宁频道 李琴芳

11月26日,一客户来到工行遂宁蓬溪支行营业室要求给她侄儿办理一张银行卡。在与客户交流中,网点工作人员了解到客户侄儿父母双亡,四肢残疾,在家人的鼓励下鼓起了生活的勇气,想通过开办网店谋生,需要办理一张银行卡。

网点得到客户信息后,认为客户的情况符合遂宁蓬溪支行“特事特办”的相关规定,遂向客户解释了相关“特事特办”流程,得到客户认可后,网点负责人当即指派两名工作人员进行上门服务,现场拍照,手印确认,并于当日按照业务流程为客户成功办理银行卡。

面对特殊情况,蓬溪支行营业室以人性化的态度和高效的服务切实解决客户难题,赢得了客户的赞誉。

    编辑推荐