邓建文 遂宁频道 高菀君

近日，工行遂宁分行营业室工作人员识破一起新型电信诈骗并进行拦截，帮助客户避免了经济损失，受到客户赞誉。

据介绍，当日，一名中年女性客户到遂宁分行营业室咨询，声称自己存在工行的1万元不见了，并表示自己并未转给他人，也未办过定期、理财等金融理财产品。网点工作人员意识到客户可能受到了电信诈骗，立即请客户查询详细交易明细，从明细得知客户账户内1万元当日以保险名义转入到三方支付公司，备注为“其他……”。后来，网点工作人员通过请客户查询手机短信和注册APP信息得知，该笔1万元由工行账户转入到了国航APP，并由国航APP通过“充值”和“提现”方式转入到了客户名下其他银行的账户。最终，客户找到了该笔资金，并表示自己曾接到过电话声称其银行账户涉嫌违法，一时就慌了神，把自己的某些信息说了出去。

随后，客户对该网点员工耐心的服务和专业的知识点了赞，并表示自己以后一定会更加注意自己个人信息的保护。