蒋立新荣获“遂宁热线之星”荣誉称号

四川在线遂宁频道消息(樊玲 记者 刘静)日前，记者从遂宁市政府热线办公室获悉，大英县卫生健康局蒋立新同志荣获遂宁市首届、大英县唯一的“遂宁热线之星”称号。

蒋立新，一名普通的中共党员，一名普通的大英县卫生健康局干部，虽已知命之年，却一心扑在热线岗位上。五年来，她初心不改，孜孜以求，坚持把群众呼声作为第一信号，把解决群众诉求作为第一使命，听民情、解民困、分民忧，为广大群众解决实际问题；五年来，她任劳任怨，锲而不舍，一直在“12345”政府服务热线管理大英县卫健系统“12345”政府服务热线二级平台，负责整个卫健系统热线工单的受理、办理、回复、审核、上报和存档等具体工作；五年来，她谨小慎微，兢兢业业，不断地学习先进知识，积累热线工作理论，熟练掌握各项操作技能，有条不紊地逐件逐项去理解、处理数千件群众来电的交办回访，办理“12345”大英县卫健系统政府服务热线工单501件，办理回复率100%、办结率100%、满意率99%。