多方发力 大英县国税局不断推进纳税服务

四川在线遂宁频道消息(记者 聂艳萍)为进一步满足办税服务的需要，营造舒适的办税环境，大英县国税局多方面发力，不断转变为纳税人服务的观念，认真推进纳税服务，把服务的理念融入到税收工作之中，增强服务工作的主动性、积极性，提高服务内容和服务质量标准化水平，大大提升纳税人的满意度和获得感。

以提高服务意识为目标，加强前台业务人员技能与服务水平培训，切实增强做好地税工作的使命感和责任感，树立“真诚尊重纳税人，主动服务纳税人，切实方便纳税人”服务理念，进一步提升了税务系统办税服务厅工作人员业务素质和工作能力。打造全新国地税联合办税服务厅，建立24小时“银税超市”， 大力推行“非接触式服务”，引导和鼓励纳税人足不出户办理涉税事项。深入开展“便民办税春风行动”，推出预约办税等便民办税措施十余条，切实方便纳税人，

随着新兴媒体的崛起，很多政府机构已经搭建了政务服务新媒体平台。对于大英县国税局来说，微信公众号运营不仅有助于对外宣传，更有利于纳税人了解政策、办理业务，通过微信公众号、党政云及各类媒体多渠道互动纳税人，建成多功能、一体化、综合性的纳税服务平台，功能更加全面，覆盖范围更广，更好地为广大纳税人服务。

为加快纳税信用体系应用建设，全面落实纳税信用守信激励措施和失信联合惩戒制度，逐步实现纳税信用管理由单一部门向多部门联合管理，维护了广大纳税人的合法权益。联合银行推行“以信用换贷款”模式，将纳税信用与金融贷款衔接，利用纳税信用，防控金融风险，同时促进企业依法纳税，引导社会诚信，创造公平、公正的税收环境，目前已有9家企业借此模式取得贷款3755万元。同时借助税收政策解读辅导团队，扎实开展税收政策解读辅导培训，不断加强与纳税人的双向沟通，帮助纳税人解决实际问题，提高税务机关税收执法和管理服务水平。

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