大英县政务服务中心践行“两学一做” 全面提升政务服务

四川在线遂宁频道消息(记者 张静)“两学一做”学习教育启动以来，大英县政务服务中心管委会按照中央、省委、市委和县委的统一部署，把“两学一做”学习教育作为首要政治任务，高度重视，启动早，准备足，结合中心实际，深入“学”、示范“做”、动真“改”，做到了抓早抓小、抓细抓实、抓长抓常，学习教育有序推进。

明确标准抓整改

“以前办个事，跑这跑哪，有时人还不在，现在办事直接到政务中心，工作人员不仅讲清了办事流程和所需材料，对人还热情，少跑了很多冤枉路!”9月2日上午，家住大英县城的李阿姨拿着刚办完的户口簿由衷地感叹。

县政务中心全体党员立足工作实际，以服务群众、服务企业、服务发展为宗旨，将人性化服务贯穿始终，结合窗口服务工作实际与党员“四讲四有”标准，制定党员带头示范工作清单，明确党员发挥带头示范作用标准。扎实开展“合格党员具体标准、不合格党员具体表现”大讨论，对照标准找差距，按照要求查问题，自拟个人问题清单28张，整改问题60个，进一步强化服务意识，推动作风转变，真正把群众利益放在了心坎上。

树立模范强宗旨

今年以来，县政务服务中心坚持以学促行、以学促做，不断推动政务服务优质高效常态化，在为办事群众带来便捷的同时也涌现出了一批服务先锋。

蒋玉梅是县政务中心公安局政务服务窗口的一名普通民警，她规范务实的办事作风，热情温暖的服务态度，赢得了办事群众的赞誉，也让她在今年7月被提名为“全省优质政务服务明星”。

蒋玉梅说：“这份荣誉就是沉甸甸的责任，在以后的学习中更加要对照标准找差距，做一个合格的共产党员。在工作当中，要更加严格要求自己，以更高效的服务来回馈广大的办事群众。”

“两学一做”学习教育工作开展以来，县政务服务中心党组紧紧抓住“学”这个基础，结合窗口岗位特殊性，以集中学、延时学、错时学、网络学等“四学”方式，确保深学细悟。同时，按照“两集中、三到位、一杜绝”的要求，加强日常监督管理考核，常态化抓实抓优政务服务，真正把群众的事当成了自己的事。

今年，县政务服务中心充分发挥党员模范作用，开展党员示范行动，命名“共产党员示范岗”18个，共产党员示范团队1个。建立完善工作制度，逗硬对窗口工作人员上下班签到、工作纪律、服务态度、服务质量等进行量化打分，评选出优质服务明星6名，优秀服务窗口2个，进一步引导党员干部立足岗位履职尽责，提升服务质量。

在提升服务质量的同时，县政务服务中心突出“做”这个关键，班子成员坚持以上率下，作出示范，带头与玉峰镇红苗子村的5户贫困户开展结对帮扶，带头分析致贫原因，帮助制定脱贫计划5个，筹集资金2.5万余元，帮助疏通水渠3公里，并及时派驻1名优秀党员干部，帮助群众解难题、办实事，为打赢脱贫攻坚战奠定坚实基础。

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