四川在线遂宁频道 雷朋

1月6日，遂宁银行总行营业部荣获由四川省银行业协会颁发的“文明规范服务五星级网点”称号。此前该网点已获评“四星级网点”，此次升级，标志着遂宁银行在服务品质、管理规范和客户体验等方面再上新台阶，也展现了遂宁银行持续深化服务品牌建设的坚实成果。

“文明规范服务五星级网点”是四川省银行业服务领域的一项重要荣誉。该评选由四川省银行业协会组织，围绕服务环境、服务设施、服务礼仪、服务流程等多个维度进行综合考核。经过严格的现场验收和全面评估，获评网点代表了全省银行业文明规范服务的标杆水平，具有显著的示范引领作用。

在遂宁银行相关负责人看来，这份荣誉的取得，源于全体干部员工的共同努力与长期耕耘。自创建工作开展以来，总行营业部严格对照五星级网点标准，全面推进服务规范化与品质提升。在环境方面，进一步优化功能分区，增设便民设施，营造整洁舒适的营业环境，在服务流程方面，通过常态化技能培训和礼仪演练，规范服务行为，提高业务办理效率与准确性。同时，营业部聚焦客户多元化需求，着力打造特色服务体系，推进适老化服务，设置专属窗口、提供线上操作指导等，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。

一直以来，遂宁银行秉持“离您更近、助您更远”的品牌理念，总行营业部积极拓展服务外延，推动金融服务与社会责任深度融合。一方面，扎实推进金融知识进社区，将主题党日活动与金融服务相结合，重点推广防范电信诈骗、保护个人征信等实用知识，提升公众金融安全意识；另一方面，积极投身公益事业，在“遂宁市见义勇为勇士”表彰暨爱心企业授牌仪式中再次捐赠支持，以实际行动践行企业担当，传递金融温度。

“荣誉既是肯定，更是前行的动力。”上述负责人表示，遂宁银行将以此次获评为新起点，在全行推广五星级网点的成功经验与服务标准，持续夯实服务基础、提升服务内涵，朝着建设“党政放心、经营稳健、客户满意、员工幸福”的精品银行目标稳步迈进，为地方经济社会高质量发展贡献更多金融力量。