日前,新华保险江西分公司向陈女士(因车祸不幸身故)的家人支付了大额理赔保险金150万元,这是新华保险江西分公司开业以来理赔金额最大的理赔案件。
樟树市民陈女士于2015年12月底在新华保险投保了畅行无忧两全保险,基本保额10万元,驾乘车意外保障150万元,年缴保费3890元,保险期间30年。2016年1月31日晚,陈女士乘坐朋友的私家车从樟树赶往上高履职,因当日雨雪交加,在进入上高县城城区左拐时,不慎与对面的货车发生碰撞,陈女士当场死亡。
2月1日晚,新华保险95567电话中心接到报案,查勘员于2月2日前往上高交警队核实出险情况,同时樟树营销服务部工作人员也在当天前往陈女士家进行慰问,并告知家属理赔所需材料。因家属情绪悲痛,忙着料理陈女士的后事,没有精力办理理赔手续,工作人员多次上门关心慰问,并协助客户收集相关材料。
3月14日,陈女士家属前往公司提交索赔材料,公司3月15日完成系统调查后,总公司审核转再保办理,最终认定陈女士符合畅行无忧保险中的乘车意外责任,再保审核通过后当天就将150万元理赔款转入受益人账户。
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