安居区地税局纳税人满意度位居全市首位

四川在线遂宁频道消息(记者 聂艳萍)今年10月，四川省地税局组织社会第三方开展2017年“纳税人满意度调查”，安居区地税局总得分92.86分，高出全省综合平均分7.59分、全市综合平均分5.24分。在全省181个参评单位中排名第十一位，在全市8个区县局中位列第一。

此次调查由四川省地税局委托第三方机构通过随机抽取纳税人样本、电话访问的形式进行，评分标准由办税简便性、税收优惠、税收政策宣传、网上申报软件、自然人申报缴税和办税服务厅服务质量等6类一级指标、17个二级指标综合构成。

为提高纳税人满意度，安居局在纳税模式上再拓展、征收管理上再精细、办税流程上再优化，立足“四有”精准发力，不断夯实服务基础。一是服务举措有创新。精简办税资料、优化办税流程，二手房交易办理时间从3天缩短到30分钟，95%的涉税业务做到了即时办结。疏通办税大厅拥堵，推广CA、ARM终端自助办税、网上办税等模式，构建了“实体、自助、网络”三位一体办税格局;二是国地合作有力度。建立联席会议制度，完善委托代征制度，2017年来，联合定额55户(个体工商户)、联合稽查10起、联合分析12次、联合宣传32次，极大方便了纳税人。深化联合办税，全面落实“一窗一人办税系统”模式，互派人员7人，互办业务近1万笔，真正实现纳税人“进一家门，找一个人，办两家事”。三是征纳环境有优化。认真落实“便民办税春风行动”，扶持纳税人发展壮大，落实税收优惠，规范涉税审批和税收减免，开展“税收政策进企业”活动，助力地方经济发展。近年来累计减免税款近亿元。加强信用体系建设，宣传诚信纳税典型，曝光失信和欠税纳税人。打造纳税人学堂，为C、D级纳税人举办专场培训，引导企业诚信纳税，A类纳税人同比增长11%。四是队伍建设有活力。坚持人才强税，坚持整风肃纪，落实党风廉政建设责任制，加强内控机制建设，政风行风显著转变。对办税服务人员通过量化考核、定期评比，提升服务质效。全局获区局级以上“优秀公务员”“先进工作者”“十佳”“能手”称号的达20余人。

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