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安居区国税局用“极致服务”诠释“工匠精神”

http://www.scol.com.cn  (2016-06-15 20:22:33)  来源:四川在线  
编辑:陈岳海  

    四川在线遂宁频道消息(记者 张露)安居区国税局以纳税人需求为导向,充分发扬精耕细作、精益求精的“工匠精神”,大力开展便民办税春风行动,认真落实四个规范,着力实施“6个2”服务举措,让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务,纳税人满意度有较大提升。

    打造两个平台。一是纳税人权益维护中心,与区地税局共同成立全市首家纳税人权益维护中心,建立健全纳税人服务需求、维权诉求跟踪督办评价机制,畅通纳税人维权渠道,构建长效服务体系;二是国地税联合办税服务厅,与区地税局共同成立全市首家联合办税服务厅,实现了纳税申报、税款缴纳、资料受理、纳税比对、大厅管理五个同步,同时实行一次性告知、容缺受理制度,提升了纳税人办税体验。

    用好两个载体。一是线上,融合门户网站、电子邮箱、税务政务微博、微信公众号、税企QQ群、12366及对外公开电话、自助办税区、短信平台等服务渠道,打造“如影随行”的移动服务平台;二是线下,以纳税人学堂和“全覆盖、无缝隙、快响应”的“网格化走访”为依托,及时收集和传递相关信息,推动线上线下纳税服务工作的紧密衔接和高度融合。

    公开两张清单。一是“五无五不”负面清单,即无税源不收税、无权限不越位、无资格不执法、无疑点不检查、无需求不打扰,最大限度地规范税务人,最大限度地方便纳税人;二是“五有五必”责任清单,即有责必担、有税必收、有禁必止、有求必应、有险必排,为纳税人营造良好的税收环境。

    推进两项改革。一是两集中、两到位,以建设全职能办税服务厅为抓手,办税服务厅集中审核审批事项,确保纳税人的审核审批事项到位、审核审批权限到位,真正做到“一站式”审批,在全区率先实现“两集中、两到位”;二是三证合一登记制度改革,主动向区委、政府汇报,提出“三证合一”改革思路和实施路径,积极与工商、地税、质监、行政服务中心等部门共同协商,发起工作协调会,争取各方支持,并于2015年2月15日发出全市首张“三证合一”营业执照。

    落实两项政策。一是小微企业优惠政策,实行清单管理,逐一宣传政策,落实人员责任,强化工作考核,确保小微企业受惠面达100%;二是固定资产加速折旧,实施动态管理,建立优惠台帐,随时掌握加速折旧变动情况,同时加强后续管理,保证每年度申报调整的延续性和数据的准确性,确保政策不折不扣落实。

    搭建两座桥梁。一是领导干部联系服务重点税源企业,区局领导干部定点联系重点税源,开展差异化管理和个性化服务,对接涉税需求,解决涉税困难,扶持企业做大做强;二是领导干部联系重大招商引资项目,关注投资动向,促进以商招商,广辟收入来源,创优税收发展环境,培育骨干税源集群。

    (四川在线遂宁频道新闻热线:0825-2988219 微信爆料:四川在线在遂宁)

 

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