暖心服务 射洪公安为聋哑群众开通“绿色通道”获赞

四川在线遂宁频道讯(汪齐国 记者 蒋林蕊)3月5日，遂宁市射洪县公安局出入境接待大厅发生了一件暖心事情，在民警的贴心服务下，两名聋哑人顺利地办理到了自己的出国证件。

当天，两名青年结队来到出入境大厅，其中一名年青人拿起了笔和纸，写出了自己的办证需求，并递给民警。民警随即意识到他们是聋哑人，因民警不会用手语与其业务交流，便采用“笔谈”的方式沟通。

经过简单的纸上交流得知两名申请人需要办理护照后，大队立即为其开通“绿色通道”，进行优先受理，并安排工作人员全程跟随服务。

随后，民警引领他们进行自助照相、帮其填写申请表、指导其采集指纹等，办理完一系列业务后，民警还细心地把他们遗忘在咨询窗口的身份证予以交还，整个服务过程较为流畅，并未受到语言交流障碍的影响。

不到半小时，两名申请人在民警的帮助下顺利的办理了证件，在整个服务过程中，两名青年感受到了出入境民警的周到与贴心，他们时不时竖起大拇指对民警的暖心服务以示感谢。

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