建行经开支行为患病客户上门办理社保卡

www.scol.com.cn (2018-08-03 16:00:12) 来源:遂宁新闻网
编辑:毛中胜  

近日,一名神色焦急的年轻男子急匆匆地找到经开区支行行长颜园,称他的母亲得了癌症,在市中心医院住院,没法过来领社保卡,但医院要社保卡结算,只有他来帮母亲领卡。

颜园了解情况后,耐心告诉他社保卡要本人才能激活,如果病人来不成,他们可以上门服务。颜园安排柜台工作人员与大厅人员做好协调,同时,营销主管黄翠莲请客户询问医院的情况,确认病人的身体情况可以正常领卡。

一切都安排妥当之后,颜园和黄翠莲跟随客户驱车来到了市中心医院河东新区分院的肿瘤科病房。在病室,他们贴心地弯下腰在客户耳旁告知其领卡及其注意事项,为其办理社保卡。客户及其家人非常感动,都说建行的工作人性化,建行的工作人员温暖贴心。(记者 陈颖)

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