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建行船山支行成功拦截一起冒名开户事件

http://www.scol.com.cn  (2017-09-27 08:44:03)  来源:四川在线  
编辑:毛中胜  

近日,建行船山支行柜台正有条不紊的办理业务。当时,在大厅里值班的客户经理黄玉洁接待了一位办理开户业务的客户。黄玉洁把客户引领到智慧柜员机旁,在进行简单的询问之后,开始了例行的身份核查。

由于客户的身份证地址为广东省,而客户又操着一口地道的四川口音,黄玉洁顿时提高了警惕。在比对身份证证件信息时,她发现客户本人与身份证上照片不大相似,于是询问客户是否带有其他证件,客户表示只带了身份证,未带其他证件。黄玉洁又问客户是哪里人,身份证号码多少,虽然客户都能流利答出,但她心中仍有疑虑,又继续问客户在哪里上班,客户支支吾吾回答不出来。在黄玉洁的再三询问下,客户终于承认自己是冒名开户,并非本人办理业务。

黄玉洁成功地拦截了一起冒名开户事件的发生,规避了风险。黄玉洁说:“我们作为银行工作人员,一定要随时提高警惕,做好风险把控!”

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