农行安居支行上门服务解忧愁

四川在线遂宁频道消息(伍文 记者 聂艳萍)近日，一名客户来到农行安居支行营业室，焦急地向大堂经理咨询寻求帮助。原来，他家中的老人因为长期住院，走路不便，无法到网点办理社保卡激活业务。

大堂经理了解情况后，立刻安抚客户情绪，说明解决办法，随即向网点负责人反映。

该网点负责人了解具体情况后，决定上门服务，解决客户困难，并立即带领一名员工，携带上授权委托书等相关资料，到医院进行上门核实。

在医院，该网点负责人了解了老人的真实情况和业务办理意愿，指导老人完成相关手续后，即刻返回网点为客户办理了业务。客户对工作人员连声感谢，对农行的贴心优质服务大加赞赏。

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