农行遂州支行上门服务获赞

四川在线遂宁频道消息(记者 聂艳萍)4月4日，一名老年客户持活期存折到遂州支行桂花分理处支取低保费，但因系统提示客户信息治理超限无法办理，客户非常着急。

经了解，该客户家住回马镇，其取款是为妻子支付医药费，存折的户主为其妻子，且腿脚不便，无法到场办理。因当日逢场，网点人手紧缺，无法立即上门核实，该网点工作人员及时安抚客户，留下其联系方式和家庭地址。

次日，银行便安排两名工作人员上门服务，双人核实信息后，即刻返回为客户解决问题。客户取到钱后，对工作人员连连道谢，充分肯定该网点的办事效率和服务质量。

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