农行射洪支行金家分理处上门服务获赞

四川在线遂宁频道(张宇 记者 聂艳萍)2月9日中午，一位客户神情焦急地走进射洪农行金家分理处营业大厅，大堂经理见状立即上前询问，原来，客户手中的银行卡被锁了，现在急需用钱要解锁，但是卡主年龄大了，行动不便，无法到网点办理，希望由儿媳代为办理。

了解情况后，大堂经理安抚好客户，便向网点负责人反映。网点负责人带领一名工作人员，准备好相关资料，与客户一道到老人家中核实情况。网点负责人一行在老人家中详细询问了老人情况，并指导客户完善了授权委托书，当天就为客户办理了解锁业务。分理处员工热心周到的服务受到客户的一致称赞。

春节期间，虽然网点客流量剧增，金家分理处依然坚持以客户为中心，切实做好优质服务，树立农行品牌形象。

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