农行大英支行上门服务暖人心

四川在线遂宁频道消息(汪远斌 岳易 记者 聂艳萍)近日，一位客户急匆匆地来到农行大英支行营业部，要求挂失补发其妹妹何女士的社保IC卡，按照社保IC卡挂失补发相关规定，若代为办理，必须由客户本人授权代理人带上相关证件，且授权书需银行两名及以上员工亲见被代理人签字授权方能办理。

在获知卡主何女士远在遂宁因剖腹产急需用卡的情况下，大英支行急客户之所急，立即启动特殊人群便捷服务通道进行上门服务。支行客户经理到遂宁水都豪庭小区客户何女士家中核实其真实身份及其授权办理业务的真实意愿，并亲见其办理委托授权证明，授权其姐姐代其到银行办理挂失补发社保IC卡业务。

此次上门服务只是大英支行重视服务、以客户为中心、开展优质服务的一个缩影。在保证客户资金安全和合规经营的前提下为客户提供灵活服务，已经成为大英支行服务新常态。

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