遂宁频道 李琴芳

近日，一位七旬老年客户来到遂宁射洪城北支行进行大额汇款。因客户年纪较大，汇款金额较多，工作人员便询问老人汇款的用途。老人说道该笔钱是拿来买保健品的，现在商家限时优惠，过了就要涨价。这种说法立刻引起了柜员的高度警觉，于是更进一步了解情况。

在与老人交谈过程中，工作人员发现客户的言语前后矛盾，经详细了解，老人是在网上弹出来的广告当中添加了对方微信。工作人员经老人允许后，查看了双方的聊天记录，发现对方异常热情，且意图极其明显，对此初步判定该名老人遭遇了电信诈骗。

该名工作人员立马报警，随后民警来到现场对该老人进行劝阻，耐心解答她的疑虑。经过耐心劝阻，老人终于醒悟，并对民警和银行工作人员的细心与负责表达了感谢。

近年来，随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用网络技术不断更新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。据了解，为更好地帮助客户防范电信诈骗，该行持续提升工作人员识别和防范电信网络诈骗的能力，及时了解最新诈骗手段，提升敏感度。同时，该行利用电子屏、滚动门楣、现场沙龙等多种形式进行反诈宣传，提升群众反诈水平，为老百姓的资金安全构筑“防火墙”营造更加和谐的金融生态环境。