国网遂宁供电公司：“闭门羹”前的坚守

四川在线遂宁频道消息(母先维 记者 聂艳萍)2月14日深夜，小雨纷飞，寒风阵阵，国网四川电力(遂宁)共产党员服务队队员杨泽军、葛仲、刘杰仨仍在“闭门羹”前坚守。

当日23时50分，该共产党员服务队接受到95598坐席人员的一起电话派工，接受工单人员立即与用户取得联系，得知该用户居住在四川射洪县太和镇聚圆小区南楼2单元7楼。队员杨泽军、葛仲、刘杰仨于23时55分出发，12日凌点10分到达现场，发现聚圆小区分为南北楼，南楼无门卫值守，因夜已深，单元楼门已紧锁。

队员杨泽军拨通报修人电话请他下来开一下单元楼门，该用户说：“天太冷，我已经睡了，你喊其他用户开门吧，整个单元停电，你们又不是为我一家人服务的。”杨泽军告诉他，深夜高声喊叫会扰民，不开门就无法进行维修，但该用户还是始终坚持叫其他用户开门……就这样，队员们在寒冷的深夜又等了20分钟，再次拨打该用户电话请求开门时，该电话已关机。没办法，队员们只好一方面坚守，一方面多方求助。时间又过去了十多分钟，恰好此时住在这个单元的另一用户在外玩耍回家才把单元楼门打开。

在单元楼门打开后，队员们二话没说，就开始着手布置安全措施，查找故障原因。经查为该单元分电箱内RTO保险烧毁引起的停电，队员们立即进行更换处理，等到该单元恢复正常供电后，已是凌晨2点22分了。

“如果我们不在那里坚守，不当天夜里把故障排除了，肯定就会影响整个单元用户第二天的正常生活和工作了。不过，用户请我们吃了一顿‘闭门羮’，但我们给用户交上了一份满意的答卷，这不正体现了我们共产党员服务队‘辛苦我一个，幸福千万家’的服务理念吗?”事后，队员杨泽军和其他队友们打趣道。

(四川在线遂宁频道新闻热线：0825-2988219 微信爆料：四川在线在遂宁)