国网遂宁供电公司电费回收喜迎“开门红”

四川在线遂宁频道消息(罗欢 记者 聂艳萍)“王师傅，刚从外地回来吧?快过年啦，为了避免春节停电，请提前购电哦!”春节前，国网遂宁供电公司催费员每日走访客户，一边送温暖，送祝福，一边联系欠费用户，提供上门服务。

提前准备，积极行动。为确保春节期间家家户户用好电，同时实现2017年电费回收“开门红”，遂宁公司在春节前进行了紧密部署。一是早在春节前，通过微信平台、告示及电话通知、上门服务等多种方式告知用户及时交清本月电费，并适当增加预购电量，避免节日期间停电。二是加强与客户的沟通，向“两保”客户、留守儿童等送去节日的祝福，向春节返乡的客户宣传、推广购电制。

毫不懈怠，加紧监控。大年三十，大英县文井镇邮政代收无法交费，遂宁公司收到消息后，高度重视，第一时间启动应急预案，在10分钟内解决了问题。在春节假日期间，遂宁公司充实值班人员，特别安排专人对ATM机、第三方代收、网上购电等交费渠道的运行状况进行监督，如遇问题，立即处理。

牺牲小我，成全大我。今年春节恰逢抄表催费例日，为保证价费工作正常运转，遂宁供电公司费价专业人员牺牲与家人团聚的宝贵时间，积极投入工作。一是在1月23日预测电量和电费，初步评估电费风险，提前预警;二是1月26日电费发行之后，全力投入电费回收，力争在春节前完成高风险客户的电费回收;三是在1月31日、2月2日等关键时间节点加紧账务处理，确保财务和营销数据的一致性。

通过不懈努力，2017年1月遂宁供电公司电费回收按时完成100%，账务处理正确无误，在节日期间与客户保持了良好沟通，将优质服务落到了实处。

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