遂宁供电公司：营销创新转型 网上远程购电

四川在线遂宁频道消息(杨晓 李林 记者 聂艳萍)随着电力机构改革，为客户提供方便快捷的服务，成为营销工作的重点之一。本地费控智能表客户为了购电，在家与电力营业厅之间来回奔波，为减少客户购电烦恼，使客户在家即可方便的购电，国网遂宁供电公司目前已经在明珠公司成功完成“网上购电远程下发”的试点工作。短短两周时间，就开通了120余户远程下发，成功购电40笔，购电金额1000余元。

3月17日上午，公司组织召开了“网上购电远程下发工作推进会”，三县公司分管副总、营销部主任、相关专责参加了会议。公司副总经理向建兵出席会议并作重要讲话。

会上，明珠公司就网上购电远程下发工作前期准备情况，客户申请开通流程，客户购电流程，存在问题及解决办法等进行介绍。蓬溪、大英公司详细介绍了准备工作、组织机构、人员培训、宣传推广等远程下发方案。

公司营销部提出了工作要求：各单位务必提高采集成功率，为推广远程下发打下坚实的基础。建立健全工作领导小组、专项工作小组，强化采集运维人员培训。立即组织开展电费远程下发测试工作，要做到“四个务必”：测试务必覆盖所有本地费控智能电表台区;务必覆盖所有设备类型;务必充分暴露问题，并及时解决;务必保持部门、岗位间的配合。在宣传工作上要做到：通过宣传资料，电视、广播等多渠道宣传，取得用户的支持与配合，创造良好氛围和外部环境，及时向当地政府机关和监管部门予以汇报，争取政府部门的支持，扩大工作影响面。要做好远程下发的应急服务工作，各单位必须做好日常购电监控、下发失败后上门“送电”应急服务，查找工作中的薄弱环节，及时针对性的整改，确保不因“网上购电远程下发”业务引发安全事故、媒体炒作和群体服务事件。

向建兵充分肯定了公司营销部和明珠公司在在试点工作中取得的成绩。对下一步的工作提出了要求：网上购电远程下发是公司推进“互联网+电力”战略的重要举措之一，是公司实施营销创新转型率先落地的服务手段，要各单位提高认识，充分领会“网上购电远程下发”工作的重要性。要高度重视，精心组织，强化培训，注重实效，制定目标，任务层层分解，每周通报考核。“网上购电远程下发”工作是一项跨专业的工作，需要采集、信息化和优质服务等专业通力配合，要求各单位按照既定的目标和确定的措施，一件件抓细化、一项项抓落实，加快推进公司“网上购电远程下发”工作。

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