遂宁供电公司：智能互动 精益运营

遂宁供电公司：智能互动 精益运营

积极融入全球能源互联网

四川在线遂宁频道消息(陈强 苏旭燕 记者 聂艳萍)构建全球能源互联网，加快推进清洁能源开发利用，实现“两个替代”，有利于从根本上解决化石能源污染和温室气体排放问题，保障我国乃至世界的能源供应安全，实现资源优化配置。

作为市级供电企业，在全球能源互联网的大格局下，该以怎样的视角审视自身发展定位，该以什么样的姿态完成向能源互联网企业的转型，是当前必须思考的课题。

融入全球能源互联网，作为供电企业，建设主动配电网是我们的方向。现阶段，对遂宁公司来说结合度最紧密的就是抓好智能配电网的发展。随着分布式电源、储能系统、微网系统、电动汽车等需求响应资源大量接入配电网，就需要智能配电网通过分散式智能协调，实现配电网的自愈、自治和自组织，这就对配电网规划、运行、控制提出了更高要求。

在智能配电网的建设发展上，我们要坚持以客户为中心、以市场为导向，跟进技术革新，加快配电网改造，提高配电网在分布式及大型电站间的适应性。从电网的智能性切入，针对用户间互动建设信息流动、远程控制平台，提升电网互动的能力和水平。探索配电网与互联网、物联网、交通网、通讯网、天然气供应网等多元网络的融合模式，探索主动配电网建设，开展用户主动响应、分布式资源柔性接入与控制、主动配电网优化规划等技术的研究，把配电网建设成为与需求响应、智能家居、综合能源服务等下游商业业态高度融合的重要平台。

全球能源互联网带来能源使用形式、生产方式、分享机制的广泛变革。遂宁公司将全面落实“两个替代”战略部署，提高电能在终端能源消费中的比重，加快充电设施布局，结合遂宁市内公交、出租、环卫与物流等公共服务领域专用停车场所，补充独立占地的充换电站。在交通枢纽、大型文体设施、城市绿地、大型建筑物配建停车场、路边停车位等城市公共停车场所，建设城市公共充电站与分散式公共充电桩，满足临时补电需要。推进智能小区建设，为居民提供优质便捷的双向互动服务并支持“三网融合”服务，同时为小区提供智能用电、智能家居、社区及公务服务等功能，不断拓展在城乡居民生活和工业领域的电能替代空间。

互联网正在深刻地改变社会结构和人际关系，对传统商业模式与服务方式形成颠覆性的重塑。面对消费者主权的现实，供电企业的运营要以用户为中心重新作为出发点，淡化路径依赖，洞察用户心理和消费需求，雕琢产品与服务的品质，增强互动、情感和体验导向，为消费者提供更为便利、畅快、完整的用电解决方案。要继续巩固线下网点与实体渠道的优势，对线上社交平台与电子商务平台的结合进行尝试。继续探索潜力巨大的表后增值业务市场，延伸供电企业的价值链条。突破与用户的互动沟通仅局限于95598、收费和客户问卷调查等方式，利用百度贴吧等线上平台构筑庞大的粉丝群体。推进线上用电业务办理，并改进当前依据用电性质和价格对市场和用户进行类别划分的简单方式，增加大数据分析之后的客户消费偏好等信息，拓展差异化的增值服务。

企业的运营成效必然要经受市场洗礼和用户的检验。我们的运营模式，应深耕市场，积极研究适应市场化竞争和多元化需求的营配一体化运营模式，推进营销业务线上集成，提升运营全环节数字化、智能化水平。在“三集五大”业务领域导入精益管理体系，对电能产品与服务的主要路径进行梳理和重构，确保“三集五大”主营业务的逻辑顺序和高效对接，提升人财物集约化管控水平，以工作质量与效率的提升来加快发展速度，以全员参与、整体协同、持续改进来实现全面协调可持续发展。要正确看待经济发展新常态下电量增长放缓的现象，坚持精打细算过紧日子，在发展质量、管理质量和服务质量上下功夫，实现从规模扩张向质量效益型发展的转变。要开拓新的效益增长点，探索电动汽车产业服务，探索020营销服务模式，探索集体企业资本发展的新思路和新途径，增强市场竞争能力，促进公司创新发展、转型发展。

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