四川在线遂宁频道消息(胡新娣 记者 曹爽)2月8日，记者从船山区行政审批局获悉，先正处在防疫防控关键时期，在这期间，船山区行政审批局政务服务通过网上申报、线下邮递材料等方式进行办理，截止目前共收到电话咨询件197件、业务受理81件、网上审核数21件、业务办结数77件。各分中心共接到电话咨询件367件、业务受理337件、网上审核数193件、业务办结490件。各乡镇街道共接到电话咨询件110件、业务受理216件、村干部代办及上门服务50件、业务办结211件。

创新工作机制，强化监管防控。利用钉钉、微信远程召开党组会、中层干部会、全局会议专题研究部署政务大厅疫情防控工作，制定《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案》，成立由局长牵头的应对疫情工作领导小组，设体温检测组、环境消毒组、办事群众引导组、电话预约统筹组、后勤保障组等8个工作组，形成“进出人员必检测、办公区域勤消毒、业务办理不见面、齐备物资强保障”的工作体系，最大限度减少接触，保护办事群众和工作人员健康安全，确保疫情防控工作的有序开展。同时，我局对各乡镇街道政务服务办事大厅、便民服务中心进行指导，严格要求部署，确保对疫情监控严密、防治到位。

创新业务办理方式 群众办事不跑一次。自2月3日起，我局政务大厅及各分中心和乡镇、街道便民服务中心，按照“非急缓办、急事网办、必办约办”的原则办理各类事项：不是特别紧急的事项，尽量延后到疫情平稳后再行办理;急需办理的事项，尽可能通过网上申报、线下邮递材料方式办理;必须在线下大厅办理的事项，通过电话咨询、提前预约方式办理。在此基础上，龙凤镇便民服务中心采取预约上门服务和村社干部代办制，婚姻登记处采取预约、限量开展服务等特色服务。

强化信息公开加强宣传教育引导。制发《船山区行政审批局关于停止开展2020年“春节不打烊”专项政务服务工作的通知》《遂宁市船山区行政审批局关于创新政务服务办理方式、全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的公告》《遂宁市船山区行政审批局关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作方案》《遂宁市船山区行政审批局关于应发应对新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》等文件，及时通过“船山区行政审批局”公众号、四川在线遂宁、中国报道等平台发布疫情防控期间政务大厅开展政务服务的相关信息，告知网上办理流程、咨询预约电话等事项。同时利用大厅大屏幕和公开栏及时宣传普及疫情防控知识和政策措施，引导工作人员和办事群众做好防护，消除心理恐慌。