四川在线遂宁频道讯(记者 欧欢)“这件事情，让我们一家实实在在地感受到了城管执法人员的暖心服务，全心全意在为老百姓做实事，帮我们高效解决问题，真的很感谢。”12月26日，遂宁市河东新区保利江语城业主袁惠民女士来到河东新区综合行政执法局，将一面写有“为民排忧解难，担当公平正义”的锦旗送到了综合行政执法局局长杨劲手中，当面表达了感激之情。

原来，袁女士因家中卫生间排水管道堵塞导致污水、粪便倒灌，严重影响其正常生活。在与小区物业、社区居委会协调无果后，袁女士于今年12月初拨打了12345政府服务热线。河东新区综合行政执法局在接到相关通知后，高度重视，立即安排辖区二大队执法人员进行调查处理。

经调查发现，保利江语城一期6栋排水管道堵塞，2楼业主袁女士需更改管道，但更改后管道需通过1楼业主厨房外墙处固定，而1楼业主担心管道年久失修会影响自己正常生活表示拒绝。在得知情况后，执法人员多次联系到当事双方及其亲属，晓之以理、动之以情，最终成功协调此事，帮助袁女士解决了这个实实在在的难题。

“这是城管的本职工作，收到这面锦旗，既是一份感谢，也是鞭策和激励，在今后的工作中，我们一定会更加努力，多为老百姓排忧解难，对得起大家的信任!”杨劲表示。

把群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点、全心全意为人民服务是遂宁市河东新区综合行政执法局的一贯宗旨。下一步，该局将继续立足本职岗位，深入而扎实的开展城市管理执法工作，为市民群众排忧解难，勇于担当公平正义，为人民管好城市。