华润万通燃气公司召开商业用户安全用气会

四川在线遂宁频道消息(吉家树 记者 张静)12月21日下午，四川华润万通燃气股份有限公司召开了“商业用户安全用气客户服务沟通会”。遂宁市住建局、政府服务热线12345、市执法局等政府主管部门领导，新闻媒体、烹饪协会、市中心医院、九莲社区办事处、盐市街社区办事处、贤明缘大酒店、东旭酒店、遂宁万达商管公司、沱牌酒厂等 46家的60名客户代表，华润万通燃气公司主管、分管领导、客户服务部、市场开发部、运行管理部、工程部、设计部、安居分公司、办公室、安全管理部、技术部、纪检监察室负责人参加了会议。

会上，四川华润万通燃气公司客户服务部经理王伟主持并代表公司向与会嘉宾简要介绍了公司基本情况，重点强调了当前进入冬季用气，华润万通燃气公司作为公共服务企业，一方面是要保障用户用气安全，另一方面是要为用户提高优质、高效、快捷客户服务质量水平，希望参会嘉宾畅所欲言，开诚布公，对公司客户服务工作建言献策，为更好的帮助推进公司安全、平稳供气， 让客户服务用户上台阶。

此后，客户服务部安全负责人组织与会代表观看了安监总局及华润燃气集团编录的安全事故案例视频短片，发放了天然气安全使用常识宣传资料，向代表介绍了在密闭空间、空气不流通的地方、地下室等处如何选择、安装、使用、维护可燃气体报警装置，详细讲解了何正确使用天然气，出现特殊情况应采取怎样的应急措施的注意事项，预防基本常识。客户服务部、工程部、运行管理部针对代表提出涉事到安装、安全信息、气费缴纳、入户安检、燃气设施等不同的问题，依次向与会代表一一作了回复，受到与会代表的好评。

最后，公司党委书记、总经理吕堃作了讲话，并对各位代表向客户服务方面提出的意见和建议给予了回应：一是感谢大家长期以来一贯支持公司的安全发展，提出的方方面面需改善的建议;二是在会上责成涉事的相关业务部门在规定的时间内对代表提出的问题加以解决;三是希望各位代表仍继续为公司安全、平稳供气当好宣导员，为公司的发展建言献良策。

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