新华保险迅速启动津蓟高速重大交通事故理赔应急预案

据天津市新闻办报道，7月1日晚，一辆从河北省邢台市出发驶往辽宁省沈阳市、牌照为“冀EA5566”的长途卧铺客车，途经津蓟高速宝坻区尔王庄镇小高庄段发生事故。初步调查，系车辆爆胎后冲出路外，坠入高速公路桥下的闫东渠内。该客车载有30人，事故造成26人死亡，4名伤者已送往医院救治，无生命危险。

为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，新华保险总分联动启动应急响应，总公司第一时间成立以公司领导为主的应急领导组，指导部署相关工作的开展。天津、河北、辽宁分公司联合积极组织事故应急理赔队伍，迅速赶往事故发生地进行伤亡人员信息排查，并积极协助当地政府做相关救援工作。

同时，紧急启动四大应急服务举措，为现场保险理赔、紧急救援提供便利：

1.开通24小时客户报案咨询热线95567并公布机构理赔咨询电话;

2.实行无保单理赔服务，针对所有出险的客户，免提供保单理赔;

3.简化理赔手续：因本次灾害事故导致身故、残疾、重疾标准的，直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料;

4.通过同业理赔微信群保持及时沟通交流获取到客户信息，发动代理人对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况;与当地救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

截至目前，新华保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。紧急客户服务绿色通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。

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