新华保险天津分公司完成成立以来单笔最大赔付

日前，新华保险天津分公司向客户王先生(化名)的家人支付了饱含新华人关怀与祝福的400万元的身故保险金。这也是分公司成立16年以来的最大单笔赔付案件。

4天•2次•400万

日前，新华保险被保险人王先生因突发脑梗昏迷，，生命垂危，急需巨额费用救治;但其名下银行存款却因没有密码无法取出，治疗费用一度面临中断。新华保险在了解这一情况后，火速开启绿色理赔通道，第一时间安排保单服务人员协助客户家人准备各项理赔资料，并前往就诊医院核实情况，于被保险人昏迷4日后即支付了首笔赔款——重大疾病保险金5万元，缓解了家属在治疗过程中的筹款压力。

事实上，从客户理赔报案开始，新华保险随即展开了紧锣密鼓的赔付流程。从完善调查计划，到追踪调查进度，再到准备理赔材料，环环紧扣，最大限度地缩减中间环节和时间。最终于3月29日完成全部赔付工作。仅经过13天，第二笔400万元身故理赔款就顺利送达到客户家人手中。

让爱延续

理赔并不意味着保险服务的终止，恰恰是与客户间服务关系的延伸与升华。在被保险人不幸身故后，新华保险保单服务人员积极热心地帮助受益人准备索赔资料，第一时间向受益人发送赔案进程的短信通知，以及新华保险的快易理赔……一个个细节中透露着爱与关怀，充分体现了公司以客户为中心的服务理念及高度的责任感，让客户悲痛的家人感受到了无限温暖和力量。在赔案完成的当日，客户家人再次选择新华保险，郑重为自己投保了综合保障计划，年缴保费合计135万元，使这份关爱及责任继续延续。

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