诚信新华行 十载依如故
新华保险北京分公司诚聘服务质量监督员

新华保险北京分公司日前正式启动“2016年度服务质量监督员”诚聘活动。此次活动面向社会各界共聘请服务质量监督员共计66名，共同履行监督职责，关注新华保险北京分公司的合规经营与诚信服务。

“服务质量监督员评聘活动”为新华保险业内首创，“诚信新华行 十载依如故”，这是新华保险北京分公司继2007年以来恰逢第十次聘请服务质量监督员，2016年也正值新华保险成立二十周年之际，新华保险北京分公司与服务质量监督员将一同携手，主动接受社会各界对新华保险的服务监督，逐步完善公司内部管理与服务流程，有效提高服务透明度，进一步提升客户满意度，打造保险业诚信经营、优质服务的良好形象，烙印“感恩、关爱、责任”的企业文化，不忘初心，开创新的辉煌和荣誉!

此次“服务质量监督员评聘活动”评聘范围涵盖行业协会、法律合规、金融理财、新闻传播、教育医疗等公众性行业，从中挑选出具有一定代表性和权威性的客户作为新华保险北京分公司的服务质量监督员，聘期为1年，负责对公司客户服务品质进行监督。新华保险北京分公司通过上门拜访的形式向所有服务质量监督员宣读《新华保险十大服务承诺》，颁发了正式聘书，并收集客户服务调研问卷，倾听客户的心声，保障客户的权益。

新华保险北京分公司将围绕2016年中国保监会在“3.15”期间开展的“诚信保险 自主消费”保险消费者权益保护主题活动周 ，通过举办服务质量监督员评聘活动，邀请社会公众广泛参与，促进公司完善服务体系和服务内容，保障客户权益，回馈广大客户和社会各界多年以来的支持和信任，让广大客户更好、更全面地享受高品质、全方位、深层次的新华服务。

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