新华保险启动“1.5宁夏贺兰公交车起火”应急响应

    2016年1月5日早7时08分，贺兰县德胜工业园区枸杞馆门口301路一辆公交车起火。据央广网报道，事故目前已造成17人死亡。

    事故发生后，新华保险启动重大突发理赔事件Ⅰ级应急响应，成立专项工作领导小组及工作小组，7×24小时服务热线95567启动异常话务流程，优先受理事故相关理赔的申请；同时指派专人关注网络、电视、报刊等媒体发布的事故及出险人员信息，并与同业互通信息，共享调查结果。　　

    新华保险宁夏分公司总经理助理那生图带领理赔、调查工作人员赶赴事故现场，搜集伤亡人员信息，主动寻访出险客户。截至1月5日下午14时，新华保险理赔人员经过对贺兰县人民医院、宁夏医科大学附属医院等急救科室的排查，从已获取的30名出险人员信息中通过电话回访等方式逐一排除，最终确定一名出险人为新华保险客户。

    得知此消息后，新华保险工作人员第一时间赶赴医院慰问受伤人员及家属，经初步了解，客户伤情已稳定，公司预估理赔款约20000元。为积极协助客户治疗，新华保险通过移动理赔电子化服务及理赔绿色通道提前预付被保险人医疗费用10000元，并与家属联系付款事宜。

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