安居区交警大队优化窗口服务质量 全面提升群众满意度

四川在线遂宁频道消息(记者 张静)车驾管窗口是公安交警与群众联系沟通的窗口，其服务质量的好坏直接影响到公安交警的整体形象，为进一步提升车驾管窗口管理服务水平，安居大队车管所采取有效措施，优化窗口服务质量和服务水平，群众满意度明显提升。

重视人员选择。针对窗口服务的特殊性，大队车管所从大队精选业务能手、亲和力强的工作人员，作为车驾管业务办理的窗口服务人员，切实提高窗口服务水平和群众满意度，为群众办实事、解难事，全面提升公安交警队伍形象。

提高办事效率。2017年以来，大队努力构建最优便民服务体系，最大限度地方便群众，车管所全体人员认真贯彻落实大队服务体系建设要求，坚持早上班、晚下班，切实将为群众服务落实到行动中，不断简化工作流程，缩减时限，最大限度的方便群众办理各项业务，大大提高了办事效率。

坚持微笑服务。窗口工作人员的一言一行，都关系到公安交警的整体形象，影响到群众的情绪。在工作中，大队要求车管窗口的工作人员必须坚持微笑服务，热情接待每一位办事群众，在任何情况下不得以任何借口拖延、推诿，不与群众发生争执，让群众“开心”而来，“顺心”而归。

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